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1. 적립금은 어떻게 모으나요?


- 훠링몰 회원가입 시 1000p 즉시 지급

- 제품 구입 시 5% 적립

- 회원가입 후 제품을 구매하시면 상품후기 작성 시 적립금 차등 지급

  (동영상 상품후기 : 2000p / 포토 상품후기 : 500p / 일반 상품후기 : 300p)




2. 적립금 유효기간은 얼마나 되나요?


적립일로부터 12개월입니다.






9 [결제/주문/배송] 전화주문이 가능한가요?   

전화주문은 불가능하며 훠링 쇼핑몰에서만 주문할 수 있습니다.

8 [결제/주문/배송] 주문취소가 가능한가요?   

제품이 출고 전에는 결제취소가 가능하며 제품 결제일 오후 2시 30분 이전까지 고객센터 02-498-2121로 연락해주시면 취소가 가능합니다.


7 [AS/교환/반품] A/S를 받고 싶어요   

훠링은 제품 구매 후 1년간 A/S가 가능합니다.

제품 구입 후 3개월 이내에 제품에 문제가 생기면 무료로 A/S가 진행되며, 이외의 경우 고객센터 02-498-2121, 또는 1:1 문의를 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.


택배비 안내
제품 하자로 3개월 이내-왕복 무료
제품 하자로 3개월 이후-훠링으로 보내실 때 고객부담(고객님께서 택배사에 선불로 지급/쇼핑몰에서 배송비 결제/택배 상자에 2,500원 동봉 중 택1), A/S 완료 후 발송은 무료
고객과실-왕복 5,000원(쇼핑몰에서 배송비 결제/택배 상자에 5,000원 동봉 중 택1)
고객과실로 A/S를 받으실 경우 A/S가 불가능한 경우가 있으니 꼭 고객센터 02-498-2121로 전화주시거나 1:1 문의로 안내받으신 후 진행을 부탁드립니다.

해당 사항은 고객센터 02-498-2121이나 1:1 문의로 신청을 하신 후에 물품을 "경기도 용인시 처인구 죽양대로912번길 83-12 (백암면) 훠링"CJ대한통운을 통해 보내 주시면, 물품 수령 후 교환/반품/환불이 진행됩니다.

6 [AS/교환/반품] 교환/반품/환불을 하고 싶어요.   

단순변심-배송 완료 후 30일 이내에 왕복 배송비(5,000원)를 부담하시면 미개봉상품에 한해 처리가 가능하며 개봉상품은 불가능합니다.
제품하자-오배송, 불량 등의 경우 배송 완료 후 30일 이내에 무료로 처리가 가능합니다.


해당 사항은 고객센터 02-498-2121이나 1:1 문의로 신청을 하신 후에 물품을 "경기도 용인시 처인구 죽양대로912번길 83-12 (백암면) 훠링" 에 CJ대한통운을 통해 보내 주시면, 물품 수령 후 교환/반품/환불이 진행됩니다.

5 [결제/주문/배송] 제품이 누락/오배송/파손이 됐어요.   

제품이 누락되거나 오배송, 파손이 된 경우에는 고객센터 02-498-2121로 전화해 주시거나 1:1문의를 주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.



4 [결제/주문/배송] 받는 주소를 수정하고 싶어요.   


제품 출고 전에는 배송지를 수정할 수 있습니다.
오후 2시 30분 이전까지 고객센터 02-498-2121로 전화를 주시면 주소 수정이 가능합니다.

3 [AS/교환/반품] 배송비는 얼마인가요? (주문/교환/반품)   

기본 배송비는 2,500원이며 3만원 이상 주문 시 무료배송됩니다.


단순변심-왕복 배송비 5,000원(배송 완료 후 30일 이내에 미개봉 상품에 한하여)


제품하자-무료반품,교환(오배송,불량 등)


A/S 신청
제품 하자로 3개월 이내-왕복 무료
제품 하자로 3개월 이후-훠링으로 보내실 때 고객부담(고객님께서 택배사에 선불로 지급/쇼핑몰에서 배송비 결제/택배 상자에 2,500원 동봉 중 택1), A/S 완료 후 발송은 무료


A/S 제품은 CJ대한통운 통해 보내 드립니다.


2 [결제/주문/배송] 배송기간은 어떻게 되나요?   

배송기간은 공휴일 제외 2~5일이 소요됩니다.
주문폭주 또는 입고지연 상품은 최대 7일까지 소요될 수 있으며 지연 시 전화로 안내됩니다.

1 [결제/주문/배송] 주문한 제품은 언제 발송되나요?   

오후 2시 30분까지 결제 확인이 완료된 주문건에 한하여 당일 출고되며,
오후 2시 30분 이후 주문건은 익일 발송됩니다.
금요일 2시 30분 이후 주문~토·일 주문건은 월요일에 일괄 발송됩니다.
배송기간은 공휴일 제외 2~5일이 소요됩니다.
주문폭주 또는 입고지연 상품은 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.


기타 문의사항은 고객센터 02-498-2121로 전화주시거나, 1:1 문의사항을 이용해 주십시오.




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